2023-04

お客様の2重ミスで配達員が困難に 同日の出来事です。 小禄で配達中に注文オファーが入り、情報を確認していました。 事前決済で、お客様へ直接引き渡しだったのですね。 私個人的には、置き配よりも直接引き渡しの方が、接客態度で高評価を得れる...

注文オファーが頻繁に鳴るようにする為には 配達ドライバーは、専用のドライバーアプリを使用して注文を、受諾しています。 では、どのように注文を受諾しているのでしょうか？ ＳＮＳなどで、出前館ドライバーさんの投稿やコメントなどを見ていると ...

今まで出前館を注文して、何の問題もなく届いていたのに・・・ 配達員によって、急にキャンセルになった！というお客様もいらっしゃるのではないでしょうか。 SNSで 出前館で注文して、置き配指定しているのに、配達員がインターフォン鳴らしてくる...

加盟店までの到着時間とルート確認 出前館稼働し注文オファーを受諾したらまず確認すべきは、店舗到着時間、お客様到着時間です。 今いる現在地からgoogleマップで、店舗までのルートが表示され「〇分」と表示されます。 ここでまず注意点は、ま...

コミュ力が高いお客様は会話が弾む 出前館稼働中に注文オファーが、入り加盟店へむかいました。 出前館ドライバーアプリでは、加盟店へ到着後に初めてお客様情報が、得られる仕様となっています。 お客様情報を確認してみると、那覇新都心高層マンショ...

平日の夕方時間と休日の違い 注文が取れない原因 これまで、数か月出前館をしていて、やはり月曜日は一番オファーが鳴りにくいんですね。 夕方から稼働して良くて5件。悪ければ1、2件といったところです。 4月5日 稼働時間20時～23時...

Googleマップのピンズレ お客様には色々な方がいらっしゃいます。 出前館ドライバーを始めた頃、過去にこういった出来事がありました。 Googleマップに頼りきりすぎて、マップのピンズレに気づかなかった時のことです。 電話でお客様へ...

2022年10月より副業として、出前館ドライバーとして稼働してきました。 これまでの8カ月で、1500件以上の配達を行ってきました。 その中で私の感じたことを、体験記事にしてお届けし、お役に立てればと思います。 配達員の必要なアイテム集...